用户自上而下地思考，而程序员在开始创建UI时通常是自下而上地思考。

我们(程序员)正在努力地思考如何创建一个数据模型来完成这项工作，并保存所需的数据等等。我们创建UI来整齐地映射到底层模型。以至于我们经常忘记观察我们的用户如何处理相同的任务，而没有进入他们的流程和思维方式。

我们很自然地期望系统的用户以与我们相同的方式思考问题，我们如何存储和处理他们的数据，因此也理解UI期望如何工作。

这通常与他们对任务的看法(和期望)不匹配。

如何解决?我认为一种方法是在向(潜在的)用户展示任何东西之前，实际地询问他们期望程序如何工作。永远不要给他们任何关于我们将如何实现某个功能的提示。与他们一起在纸上创建UI原型，让他们告诉你他们的期望和需求。不要认为任何事情都是理所当然的。

掌机的设计更加自上而下:

在开始开发之前 飞行员，据说是霍金斯带的 一块木头，大小 潜在的飞行员，在他口袋里 的一周。(摘自本文)

他会在木头上模拟要做什么，而不会考虑如何将其实现为代码。每次有了新想法，他就在那块木头上“试试”。

当然，你需要一些指导方针来处理你想到的一些想法，也许不是所有的想法都需要解决，即使我们技术上可以……

请参见要点1(消除选项)和要点3(承诺不足，兑现过多)。

我发现UI设计中最好的工具是观察第一次使用该软件的用户。做大量的笔记，问他们一些问题。永远不要指挥他们或试图解释软件是如何工作的。这是UI(以及编写良好的文档)的工作。

我们在所有项目中始终采用这种方法。看到一个用户以一种你以前从未考虑过的方式处理软件总是令人着迷的。

为什么UI设计这么难?一般来说，因为开发者和用户从来不见面。

我在UI设计方面做了什么? 注意!

这就像当你在新闻上看到图表或电子公交标志时，你会想‘他们是怎么得到这些数据的?他们是用原始sql还是用LINQ?(或者你也可以在这里加入自己的极客好奇心)。

你需要开始这样做，但是要有各种视觉元素。

但就像学习一门新语言一样，如果你不全身心地投入进去，你就永远学不会。

从另一个答案中我写道:

学会观察，真正地观察你周围的世界。为什么我喜欢那个UI而讨厌这个UI ?为什么在这家餐厅的菜单上很难找到面食?我还没看那牌子上的字就知道是什么意思了。为什么呢?那本书的封面怎么这么难看?学会花时间思考为什么你会对各种视觉元素做出这样的反应，然后把它应用到你的工作中。

我为社交圈之外的人设计了一个程序，并观察他们的行为。在这样做的过程中，我不再受制于朋友们的偏见，也不再受制于我自己的骄傲和自我。在改进应用程序的过程中，我变得更加谦虚，对设计问题更加敏感。我学到了以任务为导向的设计和简单的重要性。我明白了拥有太多功能的代价。有了经验，你也会的。

我强烈推荐一些参考资料:

Joelonsoftware杰夫·拉斯金的“人性化界面” 罗宾·威廉的《非设计师设计指南》 大多数UI文章都在alistapart上 Jwz关于编程的博客 苹果人机界面指南

我强烈建议你忽略一些参考文献和哲学:

“主题” 一般的桌面应用程序，除非您需要访问驱动程序/文件系统 “越多越好”的理念

我知道，当我制作出一个糟糕的UI时，几乎总是因为我过于专注于它的特定部分。

在开发和测试一个特定功能的过程中，我几乎总是会多次使用它。

在我检查了十几次之后，我就处于这样一种心态:我确切地知道我要做什么，也确切地知道我需要做什么才能让程序按我想要的做。我也和观看这个特定的作品功能本身，一遍又一遍，直到它“完成”。当我在测试时，我会快速浏览应用程序/菜单/工作流/其他内容。

用户的情况完全不同。他们没有把软件的这一部分看作一个独立的“块”。他们并不总是经常这样做，当他们经常这样做的时候，他们肯定不会经常独自做。他们不会像开发人员那样“跳过”过程的其余部分，只专注于这一部分。

重要的是试着看UI，然后思考“我应该用它做什么?”如果不清楚，说明你做错了。我们所处的情况是，我们知道软件需要什么输入，我们只是想办法获得这些输入。用户所处的情况是他们想要某种结果，他们想知道他们必须做什么才能得到这个结果。

我坚持的主要经验法则是，永远不要同时做两件事。如果我正在处理后端代码，我将完成这一工作，休息一下，然后带着我的UI帽子返回。如果你在编写代码时尝试使用它，你将以错误的心态处理它，结果会得到一些糟糕的界面。

我认为同时成为一名优秀的后端开发人员和一名优秀的UI设计师是完全可能的，你只需要努力工作，阅读和研究相关主题(从Miller的#7到Nielsen的档案)，并确保你理解UI设计的重要性。

我不认为这是一个需要创造性的案例，而是像后端开发一样，这是一个非常有方法，非常结构化的事情，需要学习。正是人们对ui的“创造性”创造了一些最大的可用性怪物……我的意思是，首先看看100%使用Flash的网站……

编辑:克鲁格的书真的很好……一定要读一读，特别是如果你要为网络设计的话。