I've accepted an answer, but sadly, I believe we're stuck with our original worst case scenario: CAPTCHA everyone on purchase attempts of the crap. Short explanation: caching / web farms make it impossible to track hits, and any workaround (sending a non-cached web-beacon, writing to a unified table, etc.) slows the site down worse than the bots would. There is likely some pricey hardware from Cisco or the like that can help at a high level, but it's hard to justify the cost if CAPTCHA-ing everyone is an alternative. I'll attempt a more full explanation later, as well as cleaning this up for future searchers (though others are welcome to try, as it's community wiki).

情况

这是关于woot.com上的垃圾销售。我是Woot Workshop的总统,Woot Workshop是Woot的子公司,负责设计,撰写产品描述,播客,博客文章,并主持论坛。我使用CSS/HTML,对其他技术几乎不熟悉。我与开发人员密切合作,在这里讨论了所有的答案(以及我们的许多其他想法)。

可用性是我工作的重要组成部分,而让网站变得令人兴奋和有趣则是剩下的大部分工作。这就是下面三个目标的来源。验证码损害了可用性,机器人从我们的垃圾销售中偷走了乐趣和兴奋。

机器人一秒钟就会在我们的首页上猛击数十次屏幕抓取(和/或扫描我们的RSS),以寻找随机垃圾销售。他们一看到这个,就会触发程序的第二阶段登录,点击“我要一个”,填好表格,然后买下这些垃圾。

评价

lc:在stackoverflow和其他使用此方法的站点上,他们几乎总是处理已验证(登录)的用户,因为正在尝试的任务需要这样。

在Woot上,匿名(未登录)用户可以查看我们的主页。换句话说,撞击机器人可以不经过身份验证(除了IP地址之外基本上无法跟踪)。

所以我们又回到了扫描IP, a)在这个云网络和垃圾邮件僵尸的时代是相当无用的,b)考虑到来自一个IP地址的业务数量,捕获了太多无辜的人(更不用说非静态IP isp的问题和试图跟踪它的潜在性能影响)。

还有,让别人给我们打电话是最糟糕的情况。我们能让他们给你打电话吗?

布拉德克:内德·巴切德的方法看起来很酷,但它们是专门设计来击败为网络站点构建的机器人的。我们的问题是机器人是专门用来破坏我们网站的。其中一些方法可能只在很短的时间内有效,直到脚本编写人员将他们的机器人进化为忽略蜜罐,从屏幕上抓取附近的标签名称而不是表单id,并使用支持javascript的浏览器控件。

 

lc再次说道:“当然,除非炒作是你们营销计划的一部分。”是的,绝对是。当物品出现时的惊喜,以及当你设法得到一件物品时的兴奋,可能比你实际得到的垃圾一样重要,甚至更重要。任何消除先到/先得的东西都不利于“赢”的快感。

 

novatrust:就我个人而言,欢迎我们新的机器人霸主。我们实际上提供RSSfeeds,允许第三方应用程序扫描我们的网站的产品信息,但不是在主站HTML之前。如果我的理解正确的话,你的解决方案通过完全牺牲目标1来帮助目标2(性能问题),并放弃机器人将购买大部分垃圾的事实。我给你的回答投了赞成票,因为你最后一段的悲观情绪对我来说是准确的。这里似乎没有什么灵丹妙药。

其余的响应通常依赖于IP跟踪,这似乎是无用的(僵尸网络/僵尸/云网络)和有害的(捕获许多来自相同IP目的地的无辜的人)。

还有其他方法/想法吗?我的开发人员一直在说“让我们只做验证码”,但我希望有更少的侵入性方法,让所有真正想要我们的垃圾的人。

最初的问题

假设你卖的东西很便宜,但有很高的感知价值,而你的数量非常有限。没有人确切地知道你什么时候会卖这个东西。超过一百万人经常来看你卖什么。

你最终会发现脚本和机器人试图通过编程方式[a]找出你何时出售该道具,[b]确保他们是第一批购买该道具的人。这很糟糕,有两个原因:

你的网站被非人类攻击,拖慢了所有人的速度。 编剧最终“赢得”了产品,让常客感到被骗了。

一个看似显而易见的解决方案是为用户在下单前设置一些障碍,但这至少有三个问题:

The user experience sucks for humans, as they have to decipher CAPTCHA, pick out the cat, or solve a math problem. If the perceived benefit is high enough, and the crowd large enough, some group will find their way around any tweak, leading to an arms race. (This is especially true the simpler the tweak is; hidden 'comments' form, re-arranging the form elements, mis-labeling them, hidden 'gotcha' text all will work once and then need to be changed to fight targeting this specific form.) Even if the scripters can't 'solve' your tweak it doesn't prevent them from slamming your front page, and then sounding an alarm for the scripter to fill out the order, manually. Given they get the advantage from solving [a], they will likely still win [b] since they'll be the first humans reaching the order page. Additionally, 1. still happens, causing server errors and a decreased performance for everyone.

另一种解决方案是经常监视ip攻击,阻止它们进入防火墙,或以其他方式阻止它们排序。这个可以解2。和阻止[b],但扫描ip对性能的影响是巨大的,可能会导致更多像1这样的问题。比编剧自己造成的还要严重。此外,云网络和垃圾邮件僵尸的可能性使得IP检查相当无用。

第三个想法,强迫订单表单加载一段时间(比如半秒),可能会减慢快速订单的进度,但同样,脚本编写人员仍然是第一个进入的人,在任何速度下都不会对实际用户造成损害。

目标

将道具卖给非脚本人。 保持网站运行的速度不被机器人减慢。 不要让“正常”用户完成任何任务来证明他们是人类。


当前回答

可能没有好的解决方案,只要这袋垃圾的意外分布只与一个时间点挂钩——因为机器人有足够的时间和资源,以短时间间隔不断撞击网站。

我认为你必须添加一个额外的标准,即机器人不能从它们的一端进行屏幕抓取或操作。例如,在任何时候,有5000人每分钟多次访问页面,寻找这袋垃圾,每秒钟有50个机器人敲打页面。在它出现后的几秒钟内,50个机器人就会把它抢购一空。

因此,您可以添加一个条件,即垃圾首先出现在任何用户的整数IP的模量30是一个随机数,比如17。也许每秒钟都会添加一个随机数,所以这些废话会在30秒内逐步向所有客户端显示。

现在想象一下前几秒钟会发生什么:目前,所有50个机器人都能立即抢购所有垃圾,而人类得到0。在这个方案下,6秒后只有10个机器人通过了,而1000个人类通过了,大部分垃圾都流向了人类。你可以根据用户数量和可用单位调整时间和随机模数来优化间隔。

Not a perfect solution, but an improvement. The upside is many more humans than bots will benefit. There are several downsides, mainly that not every human gets an equal shot at the crap on any particular day - though they don't have much of a shot now, and I'd guess even without bots, most of them get shut out at random unless they happen to refresh at just the right second. And, it wouldn't work on a botnet with lots of distributed IPs. Dunno if anyone's really using a botnet just for woot crap though.

其他回答

如果这个答案已经提交,请原谅。有很多答案,要试着去阅读和理解所有的答案。

为什么不能每隔一段时间就改变一下购买API呢?难道这对人类用户来说不是完全透明的,并几乎杀死了大多数机器人购买者吗?

一种实现方法是更改用户在点击“I Want One”按钮后必须填写并提交的字段名称。你一年卖出多少次中行?不经常。因此,每次BOC发售时,编写、测试和准备使用不同的采购API不会是一个巨大的编程负担。

只要确保使用旧的和不正确的API的机器人不会使您的服务器瘫痪。每次也可以在不同的服务器上托管BOC购买API。这样,机器人就可以关闭一个服务器,而我们人类BOC购买者实际上并没有使用它。

也许你需要一种解决方案,让机器人完全无法区分垃圾销售和所有其他内容。

这是验证码主题的一种变体,但不是用户通过解决验证码来验证自己,验证码是销售的描述,以一种视觉上令人愉悦的方式呈现(但可能有些被背景掩盖)。

我不知道这是否可行:……主动出击。

搞清楚机器人在扫描什么数据。给他们提供他们正在寻找的数据,当你不卖垃圾时。以一种不会打扰或迷惑人类用户的方式进行此操作。当机器人触发第二阶段时,他们将登录并填写表格,购买100美元的roomba,而不是BOC。当然,这是假设机器人不是特别健壮。

另一个想法是在促销期间随机降价。当你明确声明它只值20美元时,谁会花150美元买一袋垃圾?没有人,只有狂热的机器人。但9分钟后就变成了35美元…17分钟后是9美元。之类的。

当然,僵尸国王能够做出反应。关键是要让他们的错误变得非常昂贵(并让他们付钱给你来与他们战斗)。

所有这些都假设你想要惹恼一些机器人领主,这可能不是100%可取的。

大多数纯技术解决方案已经提供。因此,我将提出这个问题的另一种看法。

据我所知,这些机器人是由真正想买你卖的包的人设置的。问题是——

其他不操作机器人的人应该有购买的机会,而你提供的是有限数量的包。 你想要吸引人们到你的网站,而只是销售包包。

你可以让潜在的包包买家订阅电子邮件,甚至短信更新,以便在交易发生时收到通知,而不是试图避开机器人。你甚至可以给他们一到两分钟的时间(一个销售开始的特殊URL,随机生成,并随邮件/短信发送)。

当这些买家去购买他们在你的网站上,你可以向他们展示你想要的任何东西。那些运行机器人将更喜欢简单地注册到您的通知服务。

机器人运行者可能仍然会在你的通知中运行机器人以更快地完成购买。一些解决方案可以提供一键购买。

顺便说一下,你提到你的用户不是注册的,但听起来那些购买这些包的人不是随机的买家,而是期待这些销售的人。因此,他们可能愿意注册,以便在试图“赢得”一个包时获得优势。

从本质上讲,我的建议是试着把这个问题看作一个社会问题,而不是一个技术问题。

Asaf

对未注册用户延迟5分钟发布所有产品公告。休闲用户不会真正注意到这一点,而非休闲用户还是会注册。