当我继续建立越来越多的网站和网络应用程序时,我经常被要求存储用户的密码,如果/当用户有问题时,它们可以被检索(要么通过电子邮件发送一个忘记密码的链接,通过电话等),当我可以与这种做法作斗争时,我做了大量的“额外”编程,使密码重置和管理协助成为可能,而不存储他们的实际密码。

当我无法对抗它(或无法获胜)时,我总是以某种方式对密码进行编码,这样至少它不会以明文形式存储在数据库中——尽管我知道如果我的数据库被黑客攻击,罪犯不需要花费太多时间就能破解密码,所以这让我感到不舒服。

在一个完美的世界里,人们会经常更新密码,而不会在许多不同的网站上重复密码——不幸的是,我知道很多人都有相同的工作/家庭/电子邮件/银行密码,甚至在他们需要帮助的时候免费给我。如果我的数据库安全程序因为某种原因失败了,我不想成为他们财务崩溃的罪魁祸首。

从道德和伦理上讲,我觉得我有责任保护一些用户的生活,即使他们对他们的生活不那么尊重。 我确信有许多方法和论点可以用于盐散列和不同的编码选项,但当您必须存储它们时,是否存在单一的“最佳实践”?在几乎所有的情况下,我使用PHP和MySQL,如果这使任何不同的方式,我应该处理的细节。

Bounty的其他信息

我想澄清的是,我知道这不是你想要做的事情,在大多数情况下,拒绝这样做是最好的。然而,我并不是在寻求关于采用这种方法的优点的说教,我是在寻找如果你确实采用这种方法,应该采取的最佳步骤。

在下面的注释中,我指出了主要面向老年人、智障人士或非常年轻的人的网站,当他们被要求执行安全密码恢复程序时,他们会感到困惑。尽管在这些情况下,我们可能会发现这很简单,但有些用户需要额外的帮助,要么让服务技术人员帮助他们进入系统,要么通过电子邮件/直接显示给他们。

在这样的系统中,如果用户没有得到这种级别的访问帮助,来自这些人口统计数据的流失率可能会阻碍应用程序,所以请在回答时考虑到这样的设置。

谢谢大家

这是一个有趣的问题,有很多争论,我很喜欢。最后,我选择了一个答案,它既保留了密码安全性(我不必保留纯文本或可恢复的密码),又使我指定的用户群能够登录到一个系统,而不存在我在正常密码恢复中发现的主要缺陷。

像往常一样,由于不同的原因,大约有5个答案我想标记为正确,但我必须选择最好的一个——其余的都是+1。谢谢大家!

同时,感谢Stack社区中为这个问题投票和/或将其标记为最喜欢的人。我把获得100票作为一种赞美,希望这个讨论能帮助到和我有同样担忧的人。


当前回答

用户是否真的需要恢复(例如被告知)他们忘记的密码是什么,或者他们只是需要能够进入系统?如果他们真正想要的是登录密码,为什么不设置一个程序,简单地将旧密码(不管是什么)更改为支持人员可以提供给丢失密码的人的新密码?

我曾经使用过这样的系统。支持人员无法知道当前密码是什么,但可以将其重置为新值。当然,所有这些重置都应该记录在某个地方,最好的做法是生成一封电子邮件给用户,告诉他密码已被重置。

另一种可能是使用两个同时的密码来访问一个帐户。一个是用户管理的“正常”密码,另一个就像一个骨架/主密钥,只有支持人员知道,对所有用户都是一样的。这样,当用户有问题时,技术支持人员可以用万能钥匙登录到帐户,并帮助用户更改密码。不用说,所有使用主密钥的登录都应该由系统记录。作为一种额外的措施,无论何时使用主密钥,您都可以验证支持人员凭据。

- edit -回应关于没有主密钥的评论:我同意这是不好的,就像我认为允许用户以外的任何人访问用户的帐户是不好的一样。如果你看一下这个问题,整个前提是客户要求一个高度妥协的安全环境。

万能钥匙不需要像乍看之下那么糟糕。我曾在一家国防工厂工作,他们认为主机操作员在某些场合需要有“特殊访问权限”。他们只是把特殊的密码放在一个密封的信封里,并把它贴在操作员的桌子上。要使用密码(接线员不知道),他必须打开信封。每次换班时,值班员的一项工作就是查看信封是否被打开,如果打开了,立即(由其他部门)更改密码,新密码放入新信封,然后重新开始这个过程。操作员将被问及他为什么打开它,这一事件将被记录在案。

虽然这不是我设计的程序,但它确实有效,并提供了良好的问责制。每件事都被记录和审查过,加上所有的操作员都有国防部的秘密许可我们从未有过任何滥用。

由于审查和监督,所有操作员都知道,如果他们滥用打开信封的特权,他们将立即被解雇,并可能受到刑事起诉。

所以我想真正的答案是,如果一个人想把事情做好,就雇佣他们可以信任的人,进行背景调查,并行使适当的管理监督和问责制。

但话说回来,如果这个可怜的家伙的客户有良好的管理,他们就不会在第一时间要求这样一个安全折衷的解决方案,不是吗?

其他回答

将用户安全问题的答案作为加密密钥的一部分,并且不要将安全问题答案存储为纯文本(而是散列)

在独立服务器上打开一个数据库,并给每个需要此功能的web服务器一个加密的远程连接。 它不必是关系DB,它可以是具有FTP访问权限的文件系统,使用文件夹和文件而不是表和行。 如果可以的话,给web服务器只写权限。

像正常人一样,在网站的数据库中存储不可检索的密码加密(让我们称之为“pass-a”):) 对于每个新用户(或密码更改),在远程DB中存储密码的普通副本。使用服务器id,用户id和“pass-a”作为这个密码的组合密钥。你甚至可以在密码上使用双向加密,这样晚上睡得更好。

现在,为了让某人同时获得密码和它的上下文(站点id +用户id +“pass-a”),他必须:

入侵网站的数据库,以获得(“pass-a”,用户id)对或对。 从配置文件中获取网站的id 找到并侵入远程密码数据库。

您可以控制密码检索服务的可访问性(仅将其公开为安全的web服务,每天只允许一定数量的密码检索,手动进行,等等),甚至为此“特殊安全安排”收取额外费用。 密码检索数据库服务器是相当隐藏的,因为它不提供很多功能,可以更好地保护(你可以定制权限,进程和服务紧密)。

总而言之,你让黑客的工作变得更加困难。在任何一台服务器上出现安全漏洞的几率都是一样的,但是有意义的数据(帐户和密码的匹配)将很难组合起来。

如果您不能拒绝存储可恢复密码的要求,那么您的反对论点如何?

我们可以正确地散列密码并为用户建立一个重置机制,或者我们可以从系统中删除所有个人身份信息。您可以使用电子邮件地址来设置用户偏好,但仅此而已。使用cookie可以自动提取未来访问的偏好,并在一段合理的时间后丢弃数据。

密码策略中经常被忽视的一个选项是是否真的需要密码。如果你的密码策略所做的唯一一件事就是导致客户服务电话,也许你可以摆脱它。

Michael Brooks一直对cwe257直言不讳——事实上,无论您使用什么方法,您(管理员)仍然可以恢复密码。那么下面这些选项怎么样:

使用其他人的公钥(一些外部授权机构)加密密码。这样,您就不能亲自重建密码,用户必须去外部权威机构要求恢复他们的密码。 使用从第二个口令短语生成的密钥加密密码。在客户端进行加密,绝不将其明文传输到服务器。然后,为了恢复,通过从他们的输入重新生成密钥,再次在客户端解密。不可否认,这种方法基本上是使用第二个密码,但您总是可以告诉他们把它写下来,或者使用旧的安全问题方法。

我认为1。是更好的选择,因为它允许您在客户的公司内指定某人持有私钥。确保他们自己生成密钥,并将其与指示一起存储在保险箱等。您甚至可以通过选择只加密密码并向内部第三方提供密码中的某些字符来增加安全性,这样他们就必须破解密码才能猜测它。将这些字符提供给用户,他们可能会记住它是什么!

密码遗失/忘记处理:

没有人能够恢复密码。

如果用户忘记了密码,他们至少必须知道自己的用户名或电子邮件地址。 根据请求,在Users表中生成GUID,并向用户的电子邮件地址发送包含GUID作为参数的链接的电子邮件。

链接后面的页面验证参数guid是否真的存在(可能带有一些超时逻辑),并要求用户输入新密码。

如果您需要热线帮助用户,请向授予模型中添加一些角色,并允许热线角色临时以已识别的用户登录。记录所有此类热线登录。例如,Bugzilla为管理员提供了这样的模拟功能。