关于用户反馈，如果你使用的是Mac, Silverback (http://silverbackapp.com/)是一个很好的工具。我建议创建一个要做的事情列表(找到这部电影，观看预告片，找到这个演员的这部电影，购买它，等等)，让用户坐在那里，沿着列表走下去。

最重要的是不要告诉他们怎么做，而是看看他们如何完成任务(对于第二个场景，他们是按角色浏览还是按字母顺序查找场景?)你可以从你公司里不懂技术的人开始，然后到Craigslist网站或街上随便找个人来测试。

我认为部分原因是UI设计和程序设计的目标经常相互冲突。当我编程的时候，我经常会想“最简单的方法是什么?”在设计UI时，最简单的方法并不总是最友好的。如果你两者都做，你可能会倾向于选择最简单的实现，这对用户友好性有负面影响。

我还认为程序员太接近产品，无法从用户的角度来看待它。对编程人员来说非常容易和直观的东西对用户来说可能并不容易。获得用户的输入是必要的。

UI设计也不是总是正确或错误的。不同的人对UI的评价不同。例如，有些人讨厌Office中的新“Ribbon”UI，有些人喜欢它。有些人认为苹果的OSX UI很棒，有些人不喜欢它，觉得它很难使用。不管你设计出什么样的UI，总会有人不喜欢它。

我用的是我所谓的祖母测试。

如果你亲爱的老祖母不会用它，那就有问题了。 假设她知道这个程序是关于什么的，例如，知道如何做税务，并试图使用Quicken。

当开发人员考虑UI时，他们通常会想到他们可以用于这个或这个任务的完美小部件(这里的小部件指的是文本区域、组合框、交互式Ajax搜索字段……)UI，尤其是HCI，应该在较低的层次上考虑。将关于UI的反思分为4个步骤是很有趣的:

任务和概念模型:从开发人员的角度来看，这是最难以理解的。你必须从反思中抽象出你对未来平台的所有想法，以及你可以使用的语言。[Paterno, 97]是该领域的参考文献。将任务定义为树，其中任务有子任务。 下面是一个导出任务的示例。

然后定义抽象UI:这是关于将任务和子任务分组到工作空间。 具体的UI:你现在可以决定使用哪个交互器。现在您应该考虑平台(大屏幕、PDA、移动电话……)。这是钥匙。您的任务模型和抽象UI可以在多个平台中分解。 最后的UI，用选定的编程语言实现。

“好的UI设计”其实是两个问题:

获得正确的设计 正确的设计

两者都是难题。以我的经验来看，这两件事应该并行进行，这样才能避免在项目后期出现糟糕的惊喜(“为什么我们在IE8中拖放的速度非常慢??”你说它无法修复是什么意思??”)

为了得到正确的设计，你必须探索各种可能性。书籍可以引导你尝试对你的情况最有意义的事情-经验当然更好。此外，你绝对需要来自真实用户的反馈——否则你怎么才能发现设计已经是正确的呢?)你当然看不出来。继续阅读!)

“使设计正确”是下一个问题，因为这意味着必须执行你认为合适的设计。

那些“用户体验/图形用户界面”的事情是如此困难，因为找到正确的答案包括理解人类想要什么——他们不能客观地告诉你，而你也不能从“外部”找到。这意味着(经验)引导的试错方法是唯一可行的方法。

为了更清楚地回答你的问题:

为什么优秀的UI设计对某些人来说如此困难 重击

对于硬核开发人员来说，一个大问题是，他们对软件如何工作的理解与用户认为它如何工作的理解是非常不同的(例如，URL“www.stackoverflow.com”应该写成“com.stackoverflow.com”，如果你知道DNS如何工作的话。但试着销售一个浏览器，它期望url:))。

作为旁注:我建议你着眼于“体验设计”而不是“用户界面设计”，但这是另一个故事。

因为这是一套不同的技能。成为网页设计师所需要的技能与成为程序员所需要的技能是不一样的。是的，很少有技能可能是重叠的，比如HTML, CSS, Javascript，但本质上程序员不知道是什么让一个网页设计成为一个好的网页设计，反之亦然。

RWendi