I've accepted an answer, but sadly, I believe we're stuck with our original worst case scenario: CAPTCHA everyone on purchase attempts of the crap. Short explanation: caching / web farms make it impossible to track hits, and any workaround (sending a non-cached web-beacon, writing to a unified table, etc.) slows the site down worse than the bots would. There is likely some pricey hardware from Cisco or the like that can help at a high level, but it's hard to justify the cost if CAPTCHA-ing everyone is an alternative. I'll attempt a more full explanation later, as well as cleaning this up for future searchers (though others are welcome to try, as it's community wiki).

情况

这是关于woot.com上的垃圾销售。我是Woot Workshop的总统,Woot Workshop是Woot的子公司,负责设计,撰写产品描述,播客,博客文章,并主持论坛。我使用CSS/HTML,对其他技术几乎不熟悉。我与开发人员密切合作,在这里讨论了所有的答案(以及我们的许多其他想法)。

可用性是我工作的重要组成部分,而让网站变得令人兴奋和有趣则是剩下的大部分工作。这就是下面三个目标的来源。验证码损害了可用性,机器人从我们的垃圾销售中偷走了乐趣和兴奋。

机器人一秒钟就会在我们的首页上猛击数十次屏幕抓取(和/或扫描我们的RSS),以寻找随机垃圾销售。他们一看到这个,就会触发程序的第二阶段登录,点击“我要一个”,填好表格,然后买下这些垃圾。

评价

lc:在stackoverflow和其他使用此方法的站点上,他们几乎总是处理已验证(登录)的用户,因为正在尝试的任务需要这样。

在Woot上,匿名(未登录)用户可以查看我们的主页。换句话说,撞击机器人可以不经过身份验证(除了IP地址之外基本上无法跟踪)。

所以我们又回到了扫描IP, a)在这个云网络和垃圾邮件僵尸的时代是相当无用的,b)考虑到来自一个IP地址的业务数量,捕获了太多无辜的人(更不用说非静态IP isp的问题和试图跟踪它的潜在性能影响)。

还有,让别人给我们打电话是最糟糕的情况。我们能让他们给你打电话吗?

布拉德克:内德·巴切德的方法看起来很酷,但它们是专门设计来击败为网络站点构建的机器人的。我们的问题是机器人是专门用来破坏我们网站的。其中一些方法可能只在很短的时间内有效,直到脚本编写人员将他们的机器人进化为忽略蜜罐,从屏幕上抓取附近的标签名称而不是表单id,并使用支持javascript的浏览器控件。

 

lc再次说道:“当然,除非炒作是你们营销计划的一部分。”是的,绝对是。当物品出现时的惊喜,以及当你设法得到一件物品时的兴奋,可能比你实际得到的垃圾一样重要,甚至更重要。任何消除先到/先得的东西都不利于“赢”的快感。

 

novatrust:就我个人而言,欢迎我们新的机器人霸主。我们实际上提供RSSfeeds,允许第三方应用程序扫描我们的网站的产品信息,但不是在主站HTML之前。如果我的理解正确的话,你的解决方案通过完全牺牲目标1来帮助目标2(性能问题),并放弃机器人将购买大部分垃圾的事实。我给你的回答投了赞成票,因为你最后一段的悲观情绪对我来说是准确的。这里似乎没有什么灵丹妙药。

其余的响应通常依赖于IP跟踪,这似乎是无用的(僵尸网络/僵尸/云网络)和有害的(捕获许多来自相同IP目的地的无辜的人)。

还有其他方法/想法吗?我的开发人员一直在说“让我们只做验证码”,但我希望有更少的侵入性方法,让所有真正想要我们的垃圾的人。

最初的问题

假设你卖的东西很便宜,但有很高的感知价值,而你的数量非常有限。没有人确切地知道你什么时候会卖这个东西。超过一百万人经常来看你卖什么。

你最终会发现脚本和机器人试图通过编程方式[a]找出你何时出售该道具,[b]确保他们是第一批购买该道具的人。这很糟糕,有两个原因:

你的网站被非人类攻击,拖慢了所有人的速度。 编剧最终“赢得”了产品,让常客感到被骗了。

一个看似显而易见的解决方案是为用户在下单前设置一些障碍,但这至少有三个问题:

The user experience sucks for humans, as they have to decipher CAPTCHA, pick out the cat, or solve a math problem. If the perceived benefit is high enough, and the crowd large enough, some group will find their way around any tweak, leading to an arms race. (This is especially true the simpler the tweak is; hidden 'comments' form, re-arranging the form elements, mis-labeling them, hidden 'gotcha' text all will work once and then need to be changed to fight targeting this specific form.) Even if the scripters can't 'solve' your tweak it doesn't prevent them from slamming your front page, and then sounding an alarm for the scripter to fill out the order, manually. Given they get the advantage from solving [a], they will likely still win [b] since they'll be the first humans reaching the order page. Additionally, 1. still happens, causing server errors and a decreased performance for everyone.

另一种解决方案是经常监视ip攻击,阻止它们进入防火墙,或以其他方式阻止它们排序。这个可以解2。和阻止[b],但扫描ip对性能的影响是巨大的,可能会导致更多像1这样的问题。比编剧自己造成的还要严重。此外,云网络和垃圾邮件僵尸的可能性使得IP检查相当无用。

第三个想法,强迫订单表单加载一段时间(比如半秒),可能会减慢快速订单的进度,但同样,脚本编写人员仍然是第一个进入的人,在任何速度下都不会对实际用户造成损害。

目标

将道具卖给非脚本人。 保持网站运行的速度不被机器人减慢。 不要让“正常”用户完成任何任务来证明他们是人类。


当前回答

在应用程序前面的apache服务器上编写一个反向代理,实现一个Tarpit (Wikipedia文章)来惩罚机器人。它将简单地管理最近几秒内连接的IP地址列表。您检测到来自单个IP地址的请求爆发,然后在响应之前以指数方式延迟这些请求。

当然,如果多人使用NAT网络连接,他们可以来自同一个IP地址,但人类不太可能介意你的响应时间从2毫秒到4毫秒(甚至400毫秒),而机器人则会很快受到不断增加的延迟的阻碍。

其他回答

大多数纯技术解决方案已经提供。因此,我将提出这个问题的另一种看法。

据我所知,这些机器人是由真正想买你卖的包的人设置的。问题是——

其他不操作机器人的人应该有购买的机会,而你提供的是有限数量的包。 你想要吸引人们到你的网站,而只是销售包包。

你可以让潜在的包包买家订阅电子邮件,甚至短信更新,以便在交易发生时收到通知,而不是试图避开机器人。你甚至可以给他们一到两分钟的时间(一个销售开始的特殊URL,随机生成,并随邮件/短信发送)。

当这些买家去购买他们在你的网站上,你可以向他们展示你想要的任何东西。那些运行机器人将更喜欢简单地注册到您的通知服务。

机器人运行者可能仍然会在你的通知中运行机器人以更快地完成购买。一些解决方案可以提供一键购买。

顺便说一下,你提到你的用户不是注册的,但听起来那些购买这些包的人不是随机的买家,而是期待这些销售的人。因此,他们可能愿意注册,以便在试图“赢得”一个包时获得优势。

从本质上讲,我的建议是试着把这个问题看作一个社会问题,而不是一个技术问题。

Asaf

问:你如何阻止脚本写手在一秒钟内上百次地攻击你的网站? A:你不需要。外部代理无法阻止这种行为。

你可以使用大量的技术来分析传入的请求,并尝试启发式地确定谁是人,谁不是人……但它会失败。最终,即使不是马上。

唯一可行的长期解决方案是改变游戏,使网站不再对机器人友好,或者减少对编剧的吸引力。

你是怎么做到的?那是另一个问题了!: -)

...

好吧,上面已经给出了一些选项(并拒绝了)。我对你的网站不是很熟悉,只看过一次,但由于人们可以阅读图像中的文本,而机器人无法轻松做到这一点,所以将公告更改为图像。不是验证码,只是一个图像-

generate the image (cached of course) when the page is requested keep the image source name the same, so that doesn't give the game away most of the time the image will have ordinary text in it, and be aligned to appear to be part of the inline HTML page when the game is 'on', the image changes to the announcement text the announcement text reveals a url and/or code that must be manually entered to acquire the prize. CAPTCHA the code if you like, but that's probably not necessary. for additional security, the code can be a one-time token generated specifically for the request/IP/agent, so that repeated requests generate different codes. Or you can pre-generate a bunch of random codes (a one-time pad) if on-demand generation is too taxing.

运行真实的人对这个问题的响应的时间试验,并忽略('哎呀,发生错误,对不起!请再试一次’)的反应比一半的时间要快。此事件还应该触发警报,提醒开发者至少有一个机器人已经弄清楚了代码/游戏,所以是时候修改代码/游戏了。

继续定期地改变游戏,即使没有机器人触发它,这只是在浪费编剧的时间。最终,编剧会厌倦这款游戏,去别的地方……我们希望;-)

最后一个建议:当你的主页收到请求时,把它放到一个队列中,然后在一个单独的进程中按顺序响应请求(你可能不得不入侵/扩展web服务器来做到这一点,但这可能是值得的)。如果来自同一IP/代理的另一个请求进入,而第一个请求在队列中,忽略它。这将自动减轻机器人的负载。

编辑:另一种选择,除了使用图像,是使用javascript来填写购买/不购买的文本;机器人很少解释javascript,所以他们不会看到它

你不能完全阻止机器人,即使有验证码。但是,您可以让编写和维护机器人变得痛苦,从而减少机器人的数量。特别是强迫他们每天更新他们的机器人,你会让大多数人失去兴趣。

下面是一些让机器人更难编写的想法:

Require running a javascript function. Javascript makes it much more of a pain to write a bot. Maybe require a captcha if they aren't running javascript to still allow actual non-javascript users (minimal). Time the keystrokes when typing into the form (again via javascript). If it's not human-like then reject it. It's a pain to mimic human typing in a bot. Write your code to update your field ID's daily with a new random value. This will force them to update their bot daily which is a pain. Write your code to re-order your fields on a daily basis (obviously in some way that's not random to your users). If they're relying on the field order, this will trip them up and again force daily maintenance to their bot code. You could go even further and use Flash content. Flash is totally a pain to write a bot against.

一般来说,如果你开始采取一种不阻止他们的心态,而是让他们更加努力,你可能会实现你正在寻找的目标。

我说使用API公开价格信息。这是一个不太直观的解决方案,但它确实能让你控制局面。为API添加一些限制,使其功能略低于网站。

您可以对订购进行同样的操作。您可以尝试对API功能/性能进行小的更改,直到获得所需的效果。

有代理和僵尸网络来挫败IP检查。有一些验证码读取脚本非常好。在印度,甚至有一些团队的工作人员可以花很少的钱来破解验证码。任何你能想到的解决方案都有可能被击败。即使是Ned Batchelder的解决方案也可以通过使用WebBrowser控件或其他与僵尸网络或代理列表相结合的模拟浏览器来超越。

这个问题的解决方案可能是在登录和购买操作中附加一些客户端处理。处理量可以忽略不计,因此个人不会受到影响,但多次尝试执行任务的机器人将受到额外工作负载的阻碍。

处理过程可以是一个用javascript解决的简单方程,除非你不想在你的网站上需要javascript。