I've accepted an answer, but sadly, I believe we're stuck with our original worst case scenario: CAPTCHA everyone on purchase attempts of the crap. Short explanation: caching / web farms make it impossible to track hits, and any workaround (sending a non-cached web-beacon, writing to a unified table, etc.) slows the site down worse than the bots would. There is likely some pricey hardware from Cisco or the like that can help at a high level, but it's hard to justify the cost if CAPTCHA-ing everyone is an alternative. I'll attempt a more full explanation later, as well as cleaning this up for future searchers (though others are welcome to try, as it's community wiki).

情况

这是关于woot.com上的垃圾销售。我是Woot Workshop的总统,Woot Workshop是Woot的子公司,负责设计,撰写产品描述,播客,博客文章,并主持论坛。我使用CSS/HTML,对其他技术几乎不熟悉。我与开发人员密切合作,在这里讨论了所有的答案(以及我们的许多其他想法)。

可用性是我工作的重要组成部分,而让网站变得令人兴奋和有趣则是剩下的大部分工作。这就是下面三个目标的来源。验证码损害了可用性,机器人从我们的垃圾销售中偷走了乐趣和兴奋。

机器人一秒钟就会在我们的首页上猛击数十次屏幕抓取(和/或扫描我们的RSS),以寻找随机垃圾销售。他们一看到这个,就会触发程序的第二阶段登录,点击“我要一个”,填好表格,然后买下这些垃圾。

评价

lc:在stackoverflow和其他使用此方法的站点上,他们几乎总是处理已验证(登录)的用户,因为正在尝试的任务需要这样。

在Woot上,匿名(未登录)用户可以查看我们的主页。换句话说,撞击机器人可以不经过身份验证(除了IP地址之外基本上无法跟踪)。

所以我们又回到了扫描IP, a)在这个云网络和垃圾邮件僵尸的时代是相当无用的,b)考虑到来自一个IP地址的业务数量,捕获了太多无辜的人(更不用说非静态IP isp的问题和试图跟踪它的潜在性能影响)。

还有,让别人给我们打电话是最糟糕的情况。我们能让他们给你打电话吗?

布拉德克:内德·巴切德的方法看起来很酷,但它们是专门设计来击败为网络站点构建的机器人的。我们的问题是机器人是专门用来破坏我们网站的。其中一些方法可能只在很短的时间内有效,直到脚本编写人员将他们的机器人进化为忽略蜜罐,从屏幕上抓取附近的标签名称而不是表单id,并使用支持javascript的浏览器控件。

 

lc再次说道:“当然,除非炒作是你们营销计划的一部分。”是的,绝对是。当物品出现时的惊喜,以及当你设法得到一件物品时的兴奋,可能比你实际得到的垃圾一样重要,甚至更重要。任何消除先到/先得的东西都不利于“赢”的快感。

 

novatrust:就我个人而言,欢迎我们新的机器人霸主。我们实际上提供RSSfeeds,允许第三方应用程序扫描我们的网站的产品信息,但不是在主站HTML之前。如果我的理解正确的话,你的解决方案通过完全牺牲目标1来帮助目标2(性能问题),并放弃机器人将购买大部分垃圾的事实。我给你的回答投了赞成票,因为你最后一段的悲观情绪对我来说是准确的。这里似乎没有什么灵丹妙药。

其余的响应通常依赖于IP跟踪,这似乎是无用的(僵尸网络/僵尸/云网络)和有害的(捕获许多来自相同IP目的地的无辜的人)。

还有其他方法/想法吗?我的开发人员一直在说“让我们只做验证码”,但我希望有更少的侵入性方法,让所有真正想要我们的垃圾的人。

最初的问题

假设你卖的东西很便宜,但有很高的感知价值,而你的数量非常有限。没有人确切地知道你什么时候会卖这个东西。超过一百万人经常来看你卖什么。

你最终会发现脚本和机器人试图通过编程方式[a]找出你何时出售该道具,[b]确保他们是第一批购买该道具的人。这很糟糕,有两个原因:

你的网站被非人类攻击,拖慢了所有人的速度。 编剧最终“赢得”了产品,让常客感到被骗了。

一个看似显而易见的解决方案是为用户在下单前设置一些障碍,但这至少有三个问题:

The user experience sucks for humans, as they have to decipher CAPTCHA, pick out the cat, or solve a math problem. If the perceived benefit is high enough, and the crowd large enough, some group will find their way around any tweak, leading to an arms race. (This is especially true the simpler the tweak is; hidden 'comments' form, re-arranging the form elements, mis-labeling them, hidden 'gotcha' text all will work once and then need to be changed to fight targeting this specific form.) Even if the scripters can't 'solve' your tweak it doesn't prevent them from slamming your front page, and then sounding an alarm for the scripter to fill out the order, manually. Given they get the advantage from solving [a], they will likely still win [b] since they'll be the first humans reaching the order page. Additionally, 1. still happens, causing server errors and a decreased performance for everyone.

另一种解决方案是经常监视ip攻击,阻止它们进入防火墙,或以其他方式阻止它们排序。这个可以解2。和阻止[b],但扫描ip对性能的影响是巨大的,可能会导致更多像1这样的问题。比编剧自己造成的还要严重。此外,云网络和垃圾邮件僵尸的可能性使得IP检查相当无用。

第三个想法,强迫订单表单加载一段时间(比如半秒),可能会减慢快速订单的进度,但同样,脚本编写人员仍然是第一个进入的人,在任何速度下都不会对实际用户造成损害。

目标

将道具卖给非脚本人。 保持网站运行的速度不被机器人减慢。 不要让“正常”用户完成任何任务来证明他们是人类。


当前回答

首先,不要试图用技术来打败技术。

你的问题:

网站的可用性 列出使网站令人兴奋和有趣的内容 由脚本导致的服务器负载。

你的目标:

保持网站运行的速度不被机器人减慢。 将道具卖给非脚本人。 不要让“正常”用户完成任何任务来证明他们是人类。

目标#1:保持网站运行的速度不被机器人减慢。

这其实很简单。让其他人托管页面。首页不是托管在服务器上,而是由Amazon S3 / Akamai托管页面。无论如何,页面的大部分都是“静态的”。每5分钟左右重新生成页面,以刷新更动态的项目。(如果你想的话,可以每1分钟重新生成一次)。但是现在这些机器人攻击的不是你的服务器,而是Akamai的CDN,它当然可以承担负载。

当然,RSS订阅也可以这样做。没有理由其他服务不能为你承担带宽/负载的冲击。在相关的说明中,所有的图像都由Akamai等提供。为什么要承担这个责任?

目标#2:将道具卖给非脚本人员

我同意其他人的意见,让脚本没有真正的优势。然而,编写脚本也是一个热情的客户的标志,所以你也不想成为一个*洞。

所以我会说,让他们购买,但让他们支付一个膨胀的金额(或者更好),只是放慢他们的速度,这样其他人就有机会了。

所以每当用户访问网站时,就会以29.99美元的价格提供这袋垃圾,并有一个计时器以随机速度降低或提高价格。有一个图像或其他指标,告诉人们如果他们有耐心,价格是否会下降。

用户有一个“立即购买”按钮,当他们看到价格/#商品是他们想要的时,他们就会点击这个按钮。

例子:

用户:

0秒$29.99(1件)图像 说:“等待一个更低的价格!” 7秒$31.99(1件)图像 说:“等待一个更低的价格!” 13秒$27.99(1项)图像 说:“我打赌你能做得更好!” 16秒1.99美元(0件物品 你会傻到付钱给我们吗 没有什么!” 21秒$4.99(两件物品 说:“越来越好了!” 24秒$4.99 (tres itemos 他说:“没有比这更好的了 箭!” 26秒$8.99(2项)图像 说:“我打赌你能做得更好!”

重复……

在一个逐渐收紧的周期中,正确的“$4.99 (tres itemos)”会显示出来

如果机器人点击刷新,循环就会重新开始。如果用户错过并选择了错误的道具/价格,你便需要决定是否让他们以该价格购买游戏。

例如,如果他们“过度消费”,他们为3件物品支付24.99美元,woot只会向他们收取4.99美元,然后在下次woot购买时提供20美元的优惠券。

目标#3:不要让“普通”用户完成任何任务来证明他们是人类。

你在这里犯了一个逻辑谬误。你假设任何图灵测试(http://en.wikipedia.org/wiki/Turing_test)都是恼人的。这不是真的!

以下是一些建议:

Create a game. The reward for playing the game is a $5 off coupon on the next order. Pair up 2 random users and have them chat with each other. Each user is told to answer 2 questions to the other user : "Ask what color is the your hair ?" and "What are you going to do next weekend?" Some users get paired with a woot random sentence generator. Each user is then asked if the other user is a human. If a user says the woot random sentence generator is human then reply "No I am not and may be you are from Mars as well. Do you want to try again?" Simple flash game that requires the user to maneuver through an obstacle course to get a discount coupon. Ask what city they are in. The reverse geo-code the ip address to see if they are close to being correct. Ask silly questions - "Do you think John McCain is a great president?" "Whose picture is on your driver's license?"

只问三次,因为你真正想做的是放慢脚本节奏。

其他回答

通过IP或其他机制识别机器人。 总是把那些被识别为机器人的页面放在正常的首页。

被误识别为机器人的真人将得不到这些优惠,但他们也不会注意到。

机器人所有者不会意识到你已经识别了他们,所以他们会停止改编脚本。

I think that sandboxing certain IPs is worth looking into. Once an IP has gone over a threshold, when they hit your site, redirect them to a webserver that has a multi-second delay before serving out a file. I've written Linux servers that can handle open 50K connections with hardly any CPU, so it wouldn't be too hard to slow down a very large number of bots. All the server would need to do is hold the connection open for N seconds before acting as a proxy to your regular site. This would still let regular users use the site even if they were really aggressive, just at a slightly degraded experience.

您可以使用这里描述的memcached,以较低的成本跟踪每个IP的命中数。

这个问题的解决方案可能是在登录和购买操作中附加一些客户端处理。处理量可以忽略不计,因此个人不会受到影响,但多次尝试执行任务的机器人将受到额外工作负载的阻碍。

处理过程可以是一个用javascript解决的简单方程,除非你不想在你的网站上需要javascript。

看看ned Batchelder的这篇文章。他的文章是关于阻止垃圾邮件机器人的,但是同样的技术可以很容易地应用到您的站点。

而不是阻止机器人 人们可以识别自己,我们可以 通过增加难度来阻止机器人 为了让他们的帖子成功,或者 通过让他们无意中识别 他们自己就是机器人。这将删除 负担从人而来,而离去 评论形式免费可见的反垃圾邮件 措施。 这个技巧就是我预防的方法 这个网站上的垃圾邮件。它的工作原理。的 这里描述的方法不查看 根本就是内容。

其他一些想法:

创建一个官方的自动通知机制(RSS feed?Twitter?)当你的产品上市时,人们可以订阅它。这减少了人们编写脚本的需求。 在新商品上市前改变你的迷惑技巧。因此,即使编剧可以升级军备竞赛,他们也总是落后一天。


编辑:为了完全清楚,Ned在上面的文章中描述了通过防止BOT通过表单提交订单来防止自动购买物品的方法。他的技术并不能阻止机器人通过抓取主页来判断什么时候有Bandoleer of carrot出售。我不确定防止这种情况是否真的可能。

关于你对内德策略有效性的评论:是的,他讨论了蜜罐,但我不认为那是他最强的策略。他对SPINNER的讨论是我提到他的文章的最初原因。对不起,我在最初的帖子中没有说清楚:

转轮是一个隐藏字段,用于 一些东西:它将A哈希在一起 防止的值的数目 篡改和重播,并已习惯 模糊的字段名。旋转器是 MD5哈希值: 时间戳, 客户端的IP地址, 被评论的博客条目的条目id,以及 一个秘密。

以下是你如何在WOOT.com上实现它:

每次有新商品出售时,更改作为散列一部分的“secret”值。这意味着,如果有人打算设计一个BOT来自动购买物品,它只会在下一个物品开始销售之前起作用!!

即使有人能够快速重建他们的机器人,所有其他实际用户都已经购买了BOC,你的问题就解决了!

他讨论的另一个策略是不时地改变蜜罐技巧(同样,当新产品上市时改变它):

Use CSS classes (randomized of course) to set the fields or a containing element to display:none. Color the fields the same (or very similar to) the background of the page. Use positioning to move a field off of the visible area of the page. Make an element too small to show the contained honeypot field. Leave the fields visible, but use positioning to cover them with an obscuring element. Use Javascript to effect any of these changes, requiring a bot to have a full Javascript engine. Leave the honeypots displayed like the other fields, but tell people not to enter anything into them.

我想我的总体想法是在每个新产品上市时改变形式设计。或者至少,当一款新的中行上市时,它会有所改变。

一个月几次吗?

与其阻止可疑的ip,不如随着点击率/分钟的上升而减少你提供给一个地址的数据量。因此,如果机器人击中你超过一个秘密随机变化的阈值,它将不会看到数据。登录的用户总是能看到这些数据。经常访问服务器的登录用户将被迫重新验证身份,或者被给予验证码。